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售后服务条例:

服务承诺

 

我们为在中国市场销售的 Archos产品享受提供(注:以Archos代理商销售发票日期为准)12个月内免费保修

服务,并提供相关技术支持服务。

服务内容

 

在 Archos代理商发货日期(注:以Archos代理商销售发票日期为准)起12个月以内,Archos为被证明由于制造或其他非客户原因而存在缺陷的Archos产品提供免费维修服务。

 

•  以下情况将导致保修失效或不享有 Archos的 免费 保修服务。

 

•  超出保修期的产品。

 

•  产品型号或流水号被涂改、删除、丢失、移动或其它损坏。

 

•  任何由用户方对产品 拆机 所进行的维护、更改、变更或有其它影响的尝试。

 

•  由于人为疏忽、错误使用产品或意外损坏,如闪电、浸水、火灾及机械破坏等导致的产品损坏。

 

•  送修的部件为无故障机。

 

保修须知:

 

•  数据保存

如果可能的话,在您发出您的 Archos产品维修之前,请您将你Archos产品里的数据保存到你的电脑上。Archos不承担保存您产品数据的责任。

 

•  原始收据

当您发出您的 Archos产品维修时,您必须将您的销售收据及发票一起发给我们。如果我们未收到您的销售收据及发票,这将会影响我们处理您的维修产品的进度,或者可能会导致您不享有Archos的免费保修服务。

 

•  包装及发送

当您发送您的产品及附件维修时,您必须用有足够缓冲的材料来包装,以免由于运输而引起对您产品新的损坏, Archos不负责由于不当的运输而引起的损坏。

客户反馈信息:

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